Ús de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros, para analizar la navegación de los usuarios.
Consulte la Política de Cookies.
Puede informarse más sobre qué cookies estamos utilizando o desactivarlas haciendo clic en Configurar las cookies.
Configurar cookies
Configuración de privacidad
Nos gustaría su permiso para usar sus datos para los siguientes propósitos Política de Cookies
Necesarias
Estas cookies son necesarias para una buena funcionalidad de nuestro sitio web y no se pueden desactivar.
Analíticas
Estas cookies se utilizan para disponer de información estadística sobre nuestra web. Las utilizamos medir y mejorar el rendimiento.
Funcionales
Estas cookies se utilizan para ofrecer más funciones como el chat online, vídeos y redes sociales.
Publicidad
Estas cookies se utilizan por terceras empresas a través de nuestra web para crear un perfil básico de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web.
1. Les meves dades
2. Lliurament
3. Resum i pagament
4. Confirmació
Mis datos de cliente
Ja sóc client
Sóc un nou client
Condicions generals
Llistes de preus
En relació a l'Impost sobre el Valor Afegit, com a regla general s'aplicarà el tipus impositiu del 21% per al territori de la Unió Europea on és aplicable aquest impost
Els preus exposats a www.delavinya.com podran ser revisats i modificats si les condicions ho requereixen en qualsevol moment.
Formes de pagament
Totes les compres es poden pagar amb:
Ingrés / Transferència.
Les nostres dades per fer l'ingrés o transferència et seran proporcionats a la confirmació de la comanda.
Targeta de Crèdit emesa a Espanya
Utilitzant el servidor segur de la passarel·la de pagament del banc BBVA i REDSys
Targeta de Crèdit estangeres
Utilitzant el servidor segur de la passarel·la de pagament STRIPE
PayPal
Paga còmodament amb el teu coimpte de PayPal, sense fer targetes de crèdit.
Bizum
Fes l'ingrés directament des del teu mòbil o tauleta
Un cop hagis fet la comanda a la nostra botiga, el programa et dirigirà a la pàgina web de la coneguda i segura signatura de la passarel·la de pagament on indicaràs les dades de la targeta.
Important: Al final del procés, la pàgina de la nostra passarel·la de pagaments et retornarà a la nostra botiga on acabarà el procés de la comanda.
La nostra passarel·la de pagament utilitza tecnologia SSL per protegir la teva informació. A més, quan envies un pagament a través d'aquesta passarel·la, no rebem dades financeres sensibles com el nombre de la targeta de crèdit o del teu compte bancari. D'aquesta manera, no has de preocupar-te per pagar a persones que no coneixes.
DeLaVinya Wine Traders S.L. es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells. Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d'un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al comprador, banc emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes. A més, les següents activitats també estan prohibides explícitament: "Venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys"
El frau amb Targeta de Crèdit és un delicte i www.delavinya.com emprendrà accions judicials contra tot aquell que realitzi una transacció fraudulenta a la nostra botiga.
Podràs consultar en tot moment l'import total de la teva comanda en l'últim pas de confirmació de comanda al carret de la compra.
La direcció de correu electrònic obtinguda del formulari de subscripció s'utilitzarà per a enviar-te informació sobre novetats, productes i ofertes especials relacionats amb www.delavinya.com
Les dades de facturació s'utilitzaran únicament per a l'enviament del producte / s comprat / s. Aquesta informació no serà utilitzada amb propòsits comercials ni serà cedida a tercers.
Garantia
Els clients de DeLaVinya Wine Traders S.L. es beneficien de la garantia donada en els articles.
Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgastos produïts per un ús normal del mateix, no s'inclouen en aquesta garantia.
Les minves en la funcionalitat dels articles, degudes a les limitacions de concepció dels mateixos, també estan excloses de la cobertura d'aquesta garantia.
Consulta el consell especialitzat del nostre Servei d'Atenció al Client.
Protecció de dades de caràcter general
Pots consultar la nostra política de privacitat en la secció "Política de privacitat" destinada a aquesta finalitat.
Legislació i jurisdicció (Solament Espanya)
Les presents condicions generals s'interpretaran conforme a la legislació vigent a Espanya en la matèria, que s'aplicarà subsidiàriament en tot el que no s'hagi previst en les mateixes. (Bàsicament Llei 34/2002 de 11 de juliol de serveis de la informació i comerç electrònic).
modificacions
DeLaVinya Wine Traders S.L. es reserva el dret a modificar en qualsevol moment els SERVEIS prestats mitjançant el lloc web www.delavinya.com, introduint o eliminant determinats serveis o continguts que contribueixin a oferir un millor servei.
Enviaments i devolucions
Formes d'enviament i terminis de lliurament
A la península i Balears, normalment el rebràs entre 48 i 72 hores després que ho hagis efectuat la teva comanda o que rebem la confirmació de la transferència si aquest ha estat el mètode de pagament que has escollit. Alguns productes poden tenir un lliurament més elevat, ho veuràs a la fitxa de cadascun d’ells.
No fem lliuraments dissabtes, diumenges i festius, de manera que tampoc expedirem la teva comanda un divendres, ja que no volem que el teu vi passi dies en situacions d'emmagatzematge que no podem controlar.
Ocasionalment en algunes dates pot trigar una mica més.
Les comandes són enviats directament des de www.delavinya.com a través dels nostres operadors logístics.
El càlcul de les despeses d'enviament es produeix de manera dinàmica en funció dels productes que tinguis en la cistella de la compra.
En el cas de no haver un responsable per a la recepció del paquet a l'adreça indicada de lliurament, es deixarà un avís amb un número de telèfon al que hauràs de trucar per confirmar a quina hora poden lliurar la mercaderia. L'agència de transport guardarà teu paquet als seus magatzems uns dies abans de procedir a la devolució a les nostres instal·lacions.
Si no reps la teva compra en el temps estimat, posa't en contacte amb el Servei d'Atenció al Client de www.delavinya.com. Pots escriure'ns a brindis@delavinya.com o trucar al 667706767. Des del moment en què tinguem la teva notificació realitzarem les gestions oportunes per esbrinar per què no l'has rebut en el temps acordat i solucionar la incidència.
Devolucions
Els nostres embalatges estan dissenyats per evitar trencaments, però és possible que se’n produeixi algun. Quan rebis el teu paquet:
- Revisa la caixa exteriorment i si veus que està mullada, no acceptis la comanda. Quan el nostre partner ens ho notifiqui, procedirem a realitzar un nou enviament sense cost per a tu.
- Assenyala qualsevol anomalia en l'albarà de lliurament, amb els teus comentaris i la teva signatura. Quan ho rebem ens posarem en contacte amb tu i trobarem una solució.
- Sempre que la devolució respongui a defectes del producte, www.delavinya.com assumeix les despeses d'enviament ocasionades per la devolució. Podràs reposar-los o substituir-los per altres articles.
Encara que és molt rar, si per error reps una comanda que no està complet pots acceptar-ho, però fes constar en l'albarà els productes que no t'han lliurat. Te'ls remetrem immediatament sense cost per a tu. Si el que passa és que no coincideix amb el que vas comprar, no acceptis el lliurament i posa't en contacte amb nosaltres perquè puguem resoldre l'incident com més aviat millor.
Si ja has rebut la teva comanda, però ja no estàs interessat en ella, sentim que això passi, però pots tornar-la. No la obris! i posa't en contacte amb nosaltres abans de 7 dies després de la recepció. Acordarem la data i horari per passar a recollir-la i et reintegrarem l'import dels productes un cop rebuts i comprovat el seu estat. Entendràs que et descomptem els costos d'enviament a les nostres instal·lacions i apliquem un recàrrec del 5% sobre el total de la comanda inicial en concepte de despeses de gestió.
Pots realitzar aquestes gestions mitjançant correu electrònic brindis@delavinya.com, trucant al 667706767 o també pots utilitzar la nostra secció de contacte
